"Update server is not supplying information, or the connection to update server is blocked.”

سبب هذه المشكلة: إعدادات الأمان أو تطبيق آخر يحظر الوصول إلى خوادم Respondus التي يستخدمها LockDown Browser عند بدء التشغيل.

لحل هذه المشكلة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل كافة برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية على الكمبيوتر مؤقتًا وحاول إجراء الاختبار مرة أخرى.
2. أعد تعيين خيارات الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3.  إذا استمرت المشكلة بعد الخطوتين 1 و 2 أعلاه، فقد يكون سبب المشكلة هو وصول الكمبيوتر أو موفر خدمة الإنترنت أو الشبكة التي تمنع الوصول إلى خوادم Respondus.
4. إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول استخدام شبكة WiFi مختلفة.
5. أخيرًا، إذا اقترب الموعد النهائي للاختبار، فقد ترغب في التفكير في استخدام LockDown Browser على كمبيوتر آخر يعمل بنظام Windows أو Mac.

لمزيد من التفاصيل ، يرجى الرجوع إلى هذا المقال.